سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر الإلكتروني :
لديك 3 أيام لإعادة أي منتج غير مستعمل و في غلافه الأصلي لاسترداد نقودك. احتفظ بإيصال الشراء لتتمكن من إعادة مشترياتك
ما الذي ستحتاج إليه :
الاتصال برقم خدمة العملاء (0553422299) للإبلاغ عن رغبتكم في ارجاع الطلب و سيتم شرح طريقة استرجاع قيمة المشتريات و سيتم توضيح أي رسوم خاصة تخص قيمة الشحن و التوصيل.
إيصال السداد الخاص بك و المنتجات غير المستخدمة في تغليفها الأصلي غير المفتوح مطلوبة لجميع عمليات الإرجاع. نقوم برد الأموال بنفس طريقة السداد الأصلية (مثال : سوف يتم رد قيمة المشتريات التي تمت باستخدام بطاقات الائتمان إلى نفس حساب البطاقة الائتمانية التي استخدمت في السداد)
المشتريات التي لا يمكن ارجاعها :
- فرش السرير المستعمل ( مثل شراشف السرير ، الألحف ، المخدات ، و أغطية المخدات )
- المنتجات المحشوة و المنجدة بدون البطاقة الأصلية
- الأقمشة أو المنتجات التي تباع بالمتر
- مفارش الطاولات و المناديل المصنوعة من القماش
- المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها أو غسلها أو إزالة ورقة المنتج منها
- المنتجات التي سبق استخدامها أو تسببت أنت في الإضرار بها و أصبحت على حال يختلف عما تسلمتها عليه
- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرار منك أن الشحنة (الكرتون) سليم و بحالة جيدة و لم يتم فتحه قبل الإستلام
- يتم احتساب فترة الإرجاع من تاريخ استلام الشحنة ولابد من إحضار فاتورة الشراء التي وصلت مع الشحنة و فاتورة شركة الشحن.
- تستغرق مدة إرجاع المبلغ مدة أقصاها 20 يوم
- للمزيد من التفاصيل الرجاء الاتصال بنا أو زيارة أحد فروع روائع المكتبات
سياسة الإرجاع هذه لا تؤثر على حقوقك القانونية